Jednym z najtrudniejszych obowiązków posiadacza firmy jest zatrudnianie i zwalnianie pracowników. Ta pierwsza czynność jest względnie sympatyczna, chociaż może być stresująca, w końcu nie znamy osoby która do nas przychodzi, a należy dokonać wyboru spośród aspirujących na przyszłych pracowników. Takie zajęcie wymaga skupienia i uwagi ponieważ w czasie tego postępowania przyszli pracownicy uwydatniają tylko swoje dobre strony.