Bankowość to jedna z w najwyższym stopniu konkurencyjnych sektorów w gospodarce. Banków jest wiele a potencjalnych klientów stała liczba. Najbardziej lubianymi klientami banków są osoby w produkcyjnym wieku, albowiem posiadają stałe przychody a także – choć część z klientów – zainteresowana być może oszczędzaniem, czyli w wyższym stopniu zaawansowanymi produktami finansowymi niż rachunek ROR.