Obecnie na rynku funkcjonuje bardzo wiele firm PR-owych. Na ich usługi wielokrotnie decydują się firmy, które mają problemy z zarządzaniem swoim wizerunkiem bądź też nie mają odrębnych działów PR. W obecnych czasach staje się normą, że tego typu znaczące spawy, jak wizerunek własnej firmy powierzamy fachowcom. Przede wszystkim także właściciele małych przedsiębiorstw zaczynają dostrzegać pozytywy zewnętrznego zarządzania wizerunkiem. Tymczasem od tego właśnie, jakie wywieramy wrażenie na zewnątrz zależy, jak postrzegają nas nasi klienci.